Metodikk

Om dataene

Alle data samles inn uavhengig fra offentlige kilder og kan inneholde feil – meld en rettelse. Denne rangeringen er ikke medisinske råd, og plasseringene er ikke til salgs.

Dokumentasjonsnotatene ved de enkelte kriteriene skrives på engelsk – det felles arbeidsspråket for verifiseringen vår – uansett hvilket språk siden vises på, slik at det samme forholdet ikke blir formulert ulikt fra språk til språk.

Hva vi måler – og hva vi ikke måler

Vi gir poeng for forhold som lar seg etterprøve offentlig: hvor åpen en klinikk er om teamet, tjenestene og prisene sine; hvordan de offentlige omdømmesignalene ser ut; hvilket utstyr og hvilke tjenester som er dokumentert; hvor lett klinikken er å nå for engelsktalende pasienter; og hvor synlig den er i søk og i KI-assistenter.

Vi måler ikke klinisk kvalitet. Denne indeksen er ingen medisinsk anbefaling, og en høy poengsum betyr ikke at en klinikk er «den beste», eller at behandling der passer for deg. Rådfør deg alltid med kvalifisert helsepersonell om medisinske valg.

Formelen

Hver klinikk vurderes i seks kategorier. Innenfor en kategori har kriteriene faste poengverdier (tabellene nedenfor). Poengsummen en klinikk får i en rangeringsprofil, regnes slik:

profilpoeng = 100 × Σ(kategori% × vekt) / Σ(vekter) + trekk for røde flagg
begrenset til 0…100, der kategori% = oppnådde poeng / kategoriens maksimum

Kategorivektene er relative; poengsummene normaliseres til en skala på 100 poeng. Standardprofilen «Samlet åpenhet og tillit» bruker metodikkens egne kategorimaksimum (Informasjonsåpenhet 20, Prisåpenhet 15, Omdømme og anmeldelser 20, Medisinsk infrastruktur 15, Kommunikasjon og service 10, Synlighet i KI og søk 10) som vekter.

Ukjente data gir 0 poeng. Når vi ikke kan bekrefte et forhold, får klinikken ingen poeng for det, og punktet står på klinikkens side under «Data vi ikke har kunnet bekrefte» – uttrykkelig ikke som et negativt funn. Fravær av dokumentasjon gir aldri poeng, og utløser aldri et rødt flagg i seg selv.

Justering av anmeldelsespoengene

Rene stjernevurderinger villeder når anmeldelsene er få, og Google-vurderingen justeres derfor med en bayesiansk forhåndsverdi på 4 stjerner med samme vekt som 25 anmeldelser før den regnes om til poeng:

justert = (vurdering × anmeldelser + 4 × 25) / (anmeldelser + 25)

Eksempel: 5,0 fra 3 anmeldelser justeres til 4.11, mens 4,8 fra 500 anmeldelser justeres til 4.76 – omfanget teller.

Røde flagg (trekk)

Dokumenterte problemer trekker fra poeng. Hvert flagg har en alvorlighetsgrad som følger av dokumentasjonen; det samlede trekket er begrenset til ⁦-20⁩ poeng. Et flagg krever offentlig dokumentasjon, som siteres på klinikksiden – vi setter aldri et flagg på mistanke alene. Noen flagg utledes automatisk fra bekreftede negative funn (for eksempel «ingen tannlege er navngitt noe sted» → ingen tannleger identifisert, lav alvorlighetsgrad). Å la være å publisere en prisliste er ikke et av dem: det koster allerede poeng i kategorien for prisåpenhet, og flagget «uklare eller villedende priser» settes bare der det finnes dokumentasjon på villedende eller uklare priser.

Rangeringsprofiler

Alle profiler bygger på de samme dataene – bare kategorivektene, trekkfaktoren og kvalifiseringsreglene er ulike. En klinikk utelates fra en profil (vises som «ikke rangert») når den kvalifiserende tjenesten er bekreftet fraværende, eller når vi ikke har kunnet bekrefte dataene profilen bygger på.

Regler for uavhengighet

• Denne rangeringen er ingen medisinsk anbefaling. Den måler åpenhet og offentlige signaler, ikke behandlingskvalitet eller resultater.
• Plasseringer i rangeringen er ikke til salgs. Ingen klinikk kan betale for å heve poengsummen eller plasseringen sin, verken direkte eller indirekte.
• Betalte gjennomganger påvirker ikke plasseringene. Zartrace, en tilknyttet tjeneste, tilbyr klinikker en forbedringsgjennomgang; å kjøpe en – eller å takke nei – har null effekt på poengsettingen. Poengsummene endrer seg bare når de underliggende offentlige dataene endrer seg.
• Rangeringen oppdateres når dataene endrer seg. Nye kontroller, rettelser og oppdateringer av metodikken føres i endringsloggen og i endringshistorikken til hver klinikk.
• Feil kan rettes av hvem som helst. Hver klinikkside lenker til et rettelsesskjema; bekreftede rettelser innføres med en offentlig oppføring i historikken.
• Oppføring er åpen og gratis. Enhver reell tannklinikk med autorisasjon i området denne indeksen dekker, og med data vi kan bekrefte i offentlige kilder, får et kort – både klinikker agentene våre finner, og klinikker som selv ber om å bli oppført, på samme vilkår. Å være oppført påvirker ikke poengsummen, og ingen klinikk kan betale for å bli lagt til eller fjernet; vil du be om oppføring, bruk rettelsesskjemaet.
• En klinikks henvendelser om sin egen side: høyst én gang i måneden. Hver ny kontroll som gjøres på forespørsel fra en klinikk, føres med dato i klinikkens endringshistorikk. Neste henvendelse fra samme klinikk behandles tidligst én måned etter den datoen; henvendelser som sendes tidligere, blir ikke behandlet og blir ikke satt i kø.
• Tallet for synlighet i KI inngår ikke i vurderingen. Ansmeter, en tilknyttet tjeneste, måler hvor ofte ChatGPT og Gemini nevner de ledende klinikkene; tallet og lenken til rapporten vises bare til orientering ved siden av rangeringen. Det inngår ikke i noen poengsum – verken totalsummen eller kategorien «Synlighet i KI og søk» – og endrer ikke plasseringene.

Merknad om kontrollene av KI-synlighet: siterte søk som "best dentist Norway" er de faste søkefrasene vi tester – det er pasientenes ord, ikke våre påstander om noen klinikk.